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SC必知-食品类供应商质量安全管理逻辑

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-02  来源:尚方垒  作者:Leo Shang  浏览次数:80
核心提示:现阶段的食品工业,原料的好坏很大程度上决定了产品质量的优劣。供应商的质量安全管理,也逐步成为质量管理系统的关键环节。
   现阶段的食品工业,原料的好坏很大程度上决定了产品质量的优劣。供应商的质量安全管理,也逐步成为质量管理系统的关键环节。
 
  《食品安全法》《农产品质量安全法》《GB/T 19001》《GB/T22000》等法规标准,都对供应商管理提出了原则性的要求。具体到实际操作,应该如何落实?在此略作简析。
 
一分钟干货
 
  1. 明确供应商管理的原则。
 
  2. 供应商要满足:资质证件、规模、人员机构、质量承诺等基本要求。
 
  3. 供应商开发环节关注:文件审核、优先合作条件、现场审核(可选)、样品测试、承诺书签订。
 
  4. 日常管理环节关注:资质更新、问题整改、绩效评价、否决退出。
 
一、原则
 
  不同物料实施分类管理,同类的物料按照风险程度,实施分级管理。有针对性的设置管理要求、验收条款。
 
  聚焦资源关注重点供应商,防控源头引入食品链的质量安全风险。
 
  以期达到降低采购成本,保障采购物料质量,提升产品质量的最终目的。
 
  买方市场、卖方市场的差异,会影响采购管理的原则。一般要基于企业所处的位置,争取优势站位,购得合理低价的产品。
 
二、基本要求
 
  所有合作的供应商,都应具备最基本的条件。
 
  独立法人:供应商应能够独立承担法律责任,具备履行合同的能力。
 
  资质证件:供应商应具备在有效期内的各项资质证件。营业执照、生产许可证、产品批准文号(如有)、动物防疫证(如有)、经营许可证、商品条码印刷资格证。代理商应具备所代理生产商的相关证照。
 
  规模优势:供应商最好具有一定的规模,有固定的生产经营场所,生产经营状况良好。按照不同物料的类别,可有针对性的划定合作供应商的规模要求。
 
  机构人员:生产型供应商应有专职的质量安全管理机构或人员。机构包括管理机构、技术机构(检测实验室、研发机构等)。人员应具备基本的资质,并通过相应的培训。
 
  质量承诺:供应商能够承诺所提供的物料符合国家、行业相关的法规标准。并能够签订书面的质量安全承诺书,承诺书需要明确违规的法律责任。这条非常重要,如果供应商不敢签订承诺书,说明心里有鬼、对自身的管理系统没有信心,就不应该纳入合作范围。
 
  积极配合:供应商有意愿积极配合提供资质证件、样品测试,能够配合现场审核,愿意对发现的问题进行积极整改。如果配合程度不高,后期的合作中就容易出现各种各样的问题。
 
三、新供应商的开发
 
  原有的供应商不能满足生产需要时,需要新增供应商。原有的合作供应商经过磨合,双方比较熟悉,容易开展质量对接活动。但新增供方,不确定性较高,需要双方磨合,在采购过程中需要重点关注。
 
  文件审核:主要关注资质证件是否齐全、有效,包括证照、管理体系证书、主要制度标准、检验检测能力、政府监督检查和问题整改情况等。有两个作用,一是确认基本证照是否齐全。二是看文件审核过程中供方的配合程度。一般情况下,配合程度好的供应商,后期合作更顺畅。
 
  优先选择:合作意愿高、行业排名靠前、生产制造型、技术装备水平高、通过质量安全体系认证、距离较近的供应商。
 
  准入现场审核:是关注供应商的第一道关。现场评估过程主要关注:质量安全管理体系的运行情况、主要质量管理机构和人员能力、原料来源于管理能力、设备与工艺的先进性、现场管理情况、检验检测能力、仓储物流情况等。(现场评估标准有八个模块,后期再详解)
 
  样品测试:在现场评估过程中,或者是在初步接触的环节,需要抽取拟采购产品的样品进行测试。一是测试基本的质量指标,指标的确定可参考食药系统、农业系统的年度抽检计划,关注安全风险较高的指标。二是测试与自身生产的匹配性,需要内部协同研发、生产、品控等部门,确认样品是否易用。
 
  评估报告:新供应商的开发是否能沟通过,需要质量管理部门在评估报告中给出建议,评估报告一般需要包括,供应商的基本情况、现场评估过程及得分、发现的主要问题、样品测试结果(如有)、发现问题的整改情况(如有)、是否愿意签订质量安全承诺书等。
 
四、日常管理
 
  供应商的准入管理,决定了管理的门槛。日常管理,决定了管理的有效性、可靠性。日常管理做的好,部分管理能力较弱的供应商,能够逐步提升自身的管理水平,和采购单位共同进步。做的差,部分自身管理能力优秀的供应商,可能就会“偷懒、钻空子”。日常管理主要包括五个模块。
 
  资质更新:主要包括资质证书、供应物料的检测报告等材料,需要确保相关材料处于有效期内。资质更新是日常管理的基础环节,一般可通过台账、信息化系统来组织落实。资质更新不到位的,一是采购团队未与供应商保持良好沟通,二是供应商的合作意愿不强。这两种情况,均容易导致原料质量问题。
 
  问题整改:主要是将现场审核发现问题、采购/使用过程中发现的问题与供应商沟通,并督促其改善。部分严重问题会触发供应商退出,部分质量问题可能会涉及到结算扣款。但问题整改的目的,还是为了后期更好的合作。
 
  年度评估:结合实际情况,制定年度评估计划,定期对关键供应商实施年度评估。评估的策划,可与定价谈判等商务环节协同开展。
 
  绩效评价:一般按照年度实施,评价的结果可和采购策略挂钩。评价一般考虑几个维度,一是质量模块(现场评估结果、到货产品合格率、市场发现的质量投诉等),二是交付模块(交付的及时性、数量的准确性等),三是服务模块(沟通的顺畅性、反馈问题的改进效果等),四是价格模块。
 
  退出要求:是管理过程的出口,不能满足基本要求的供应商必须退出。有几种质量问题比较严重的情形。一是供应的物料频繁出现问题或者导致发生停产等事故。二是检验报告单不符合事实,故意隐瞒产品缺陷。三是退货的材料采用混杂的手段再次供货。四是对整改要求、合理的技术支持和服务置之不理。五是媒体曝光存在质量安全问题。
 
五、整个管理逻辑:
 
  原则→基本要求→新供应商的开发→日常管理
 
  以原则为运行的基础,基本要求是质量管理的底线,通过实施新供应商的开发引入“活水”激活竞争机制,通过日常管理“清除杂质”保障整个系统运行有效。
 

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